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        合肥社區O2O開發:無人便利店的轉變(中),毅耘科技
        安徽毅耘科技有限公司,安徽app開發,合肥APP開發,合肥社區O2O開發:無人便利店的轉變(中)2019-01-26毅耘科技1730

        合肥社區O2O開發:無人便利店的轉變(中)

        合肥社區O2O開發:無人便利店的轉變(中)

          合肥社區O2O開發專業公司毅耘科技小編表示社區O2O是將社區消費內容與互聯網結合在了一起,社區居民可以在線預訂、結算,甚至可以靈活地進行線上預訂,線下交易、消費,常見于外賣、蔬菜水果、便利店、家政服務等社區居民日常需求的版塊。像那個時十便利店就是典型的例子。小編繼續為您分析無人便利店的做法:

          錯誤三:一時得寵后資本毒性發作,只能加速不能后退

          兩年前我曾撰寫過《社區O2O求穩不求快,輿論風向快過市場現狀并非好事》、《互聯網的快、狠、準,不適合社區O2O市場》兩篇文章,奉勸當時的社區O2O公司要冷靜,不要受到資本的刺激,但根本沒人在意,當然沒人在意也實屬正常。

          因為創業公司一旦拿到融資,根本慢不下來,需要加快擴張速度,一方面是為完成上一輪投資人的要求,另一方面是為吸引下一輪融資,而創業公司發展速度過快,就比較容易出現經營問題和內部問題。如今的無人便利店公司也正處在這個階段。

          錯誤四:高估存量市場潛力,社區并不是一門流量生意

          我在《社區新零售》中介紹過,在社區O2O時期,不少公司把社區當成流量生意來做,尤其是那些早期的公司,想做一個物業APP或者社區黃頁來獲取社區流量。但做到后來發現,社區內的人群固定,客源固定,也就是流量固定,短期做不成規模效應的市場。



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          在社區內開個店等著消費者上門,就可以輕松賺錢的時代早就過去了,線下的社區門店都在想辦法借助線上流量和工具來引流,所以才會接受各類互聯網、電商公司的招募和整合。無人便利店高估了社區市場的客流,忽視了線下門店運營工作的重要性。

          錯誤五:市場陣線太長,供應鏈跟不上,難成規模效應

          在電商示范作用下,現代零售講求規模效應,所以繽果盒子等無人便利店公司想進行快速的市場擴張,與諸多物業、集團以及地方政府建立了戰略合作關系。表面上看,這個戰略沒問題,符合互聯網規模效應的發展思路,但問題出在需求不強時,就把陣線拉的過長。

          線下實體店的規模效應,首先要關注區域點位密度,因為這涉及到供應鏈能力和人效水平,連鎖便利店擴張策略就是如此。其實順豐嘿客非常值得參考,其不僅有一定的供應鏈能力,開的還是有人門店,高峰時全國門店數量達到3000多家,最終卻未能做成,為何?現在想想,若是當初順豐把投下去的10億集中用在幾個一線城市,或能收到不錯的市場效果。

          錯誤六:在一個需要溫度的社區場景下,誤判無人價值

          社區店主要做熟客、??蜕?,人在這個過程中雖然沒有產生直接效益,但起到的潛在作用不可忽視。社區商業再往后發展,消費內容上會趨近于日式便利店,加入鮮食和增值業務,這兩大業務是日式便利店最主要的營收來源,更重要的是這兩塊業務需要有人來操作。

          無人便利店自認最大優勢是可以節省人力成本,而日本的人力成本要遠比中國高,但其人工起到了不可替代的作用。另外,日本的自動售賣機非常普及,比中國的無人便利店和各類自動售賣機加起來的普及度還要高,但并沒有影響日本有人便利店的發展。



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          錯誤七:社區零售是紅海市場,無人店人群鎖定存偏差

          無人便利店進社區前需要意識到,社區零售并不是一個增量市場,而是本就競爭激烈的紅海存量市場,需要面對來自各方面的競爭?,F在盯上社區市場的包括阿里、京東、蘇寧這樣的電商巨頭,也包括物美、大潤發、盒馬等商超,還有保利、綠城、彩生活等物業。

          另外,無人便利店在社區想鎖定的和實際可鎖定的目標人群存在偏差。我在《社區新零售》一書中對社區人群時間表做過系統分類,上班族工作日都在外,老人與小孩才是在社區內時間最長的群體,占比社區消費比重較大,而無人便利店對于老人和小孩有一定使用門檻。

          錯誤八:當連鎖商超都在做配送時,卻想讓消費者下樓

          社區線下的零售小店一般都會占據小區入口的位置,這樣方便業主上下班時選購,同時也可以做一些小區門口流動客群的生意,而無人便利店一般會被安置在小區比較空曠的位置,沒有小區入口客流的支持,指望依靠離某些住戶更近的特點,只能服務一小部分群體。

          另外,外賣的火爆證明了消費者越來越懶,如今包括外賣平臺、電商平臺、連鎖商超都在拓展線上消費和上門配送業務,而無人店則反其道而行的希望用戶下樓購買,與市場大方向相反。有人認為,由于外賣費較高,用戶不會為了一罐啤酒叫外賣,其實用戶很懶,他可能也不會為了一罐啤酒而下樓。

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